FAQ

FAQ — NUALYS

1. Quels sont les délais de livraison ?

En Côte d’Ivoire, la livraison prend généralement 24 à 48h.

Pour l’international, compter 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

2. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Vous pouvez aussi nous contacter via la page Contact.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

– Paiement mobile (Wave, Mobile Money)

– Carte bancaire (Visa, Mastercard)

– Paiement à la livraison (en Côte d’Ivoire uniquement)

 

4. Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

 

Oui, les produits NUALYS sont formulés pour être doux, efficaces et non agressifs, adaptés à tous les types de peau.

5. Où sont fabriqués vos produits ?

 

Tous nos produits sont fabriqués avec soin en Côte d’Ivoire.

6. Puis-je retourner un produit ?

 

Pour des raisons d’hygiène, les retours de produits ouverts ne sont pas acceptés.

Pour un problème de livraison ou produit défectueux, contactez-nous sous 48h.